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张伟丽

张伟丽 暂无评分

职业素养 综合

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仪、沟通、标准化服务、客户投诉处理、亲子教育

发布日期:2016-12-19浏览:8805

  • 课程大纲

    •礼仪素养课程系列:

    •1.《专业风范——营业厅/现场人员标准化服务礼仪流程训练营》

    •2.《五星接待——迎检接待礼仪/讲解员/礼仪队特训营》

    •3.《赢在形象——职业形象与商务礼仪》

    •4. 《形象管理——色彩诊断与款式风格》

    •5.《固化行为——礼仪操特训营》
    •6.《能言善道——心沟通与心礼仪》

    •7.《幸福人生——新时代女性魅力》

    •8.《中庸魅力——中高层管理者礼仪素养》

    •9.《情商管理——情绪管理与压力舒缓》

    •10. 《内生能动——礼仪辅导员特训营》

    优质服务课程系列:
    1.《赢在服务——优质服务综合技能/客户满意度提升》
    2.《转怒为喜——客户投诉处理及沟通技能提升训练营》
    3.《从心开始——新员工服务综合能力提升特训营》
    4.《笑傲职场——员工职业化训练》

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